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维修客户爱游戏代表

西沃里克,国际扶轮

 

维修客户爱游戏代表

基本职责和责任:

“基本职能”主要是在职者必须能够在没有协助的情况下或在雇主作出合理安排的情况下履行的工作职责. 

 

管理职责

      • 接听多线电话并联系合适的人.
      • 执行管理工作功能,如数据输入, 申请, 传真, TMT数据输入, 协助汽车搬运工和客户, 邮件, Fed-X标签, 输入文件, 根据需要在多个系统中输入数据,并协助维护团队的其他成员.

预防/计划的职责

      • 执行日常例行预防性和定期维护或维修的职责.
      • 及时与供应商,调度,维修部门和汽车搬运工保持联系.
      • 与汽车搬运工直接合作,维护日常维修计划.
      • 与维修部门协调,确保所需的爱游戏能够及时完成,并积极减少汽车搬运工的停机时间.
      • 检查维修发票以确保准确性, 确认所有请求的爱游戏已完成并批准付款.
      • 如果任何维修没有完成,做好跟踪记录.
      • 确保后续维修及时完成.
      • 将车辆维修和与预防性/定期维护相关的工作单完整地录入TMT.
      • 与维修部门的其他成员沟通,以最佳地利用停机时间.

报告

      • 每日报告:
        • 获取所需的信息,并发送给适当的人-细分, 日常维护, 事件或事故报告-在上午9点(周一上午10点)前完成并发送
        • 第二天的预防性/计划性维护-在下午4点前送到维护组并分派.
        • 如有需要,向维修部助理总监报告汽车搬运工对维修设施的任何询问和/或投诉.
      • 每周报告(周五下午3点提交,周六至周五为一周):
        •  因事故或意外需要进行的未完成维修清单.
        • 在接下来的一周进行预防性/定期维护, 包括任何未完成的后续维修工作,都要在周五下午4点前送到维修组和调度组.
        • 完成前一周的爱游戏——将于周一下午4点前完成并交给维修助理总监.
        • 由于爱游戏延误,批准前一周的停机时间-在周一下午4点前完成并交给维修助理总监.
        • 保修回收-维修助理总监在所有提交的文件上复制.
        • 补充索赔-在保修设施之外进行的新维修
        • 重复修理或部件-进行相同的修理,或在同一地点使用相同的部件.
        • 因爱游戏不良而提交的索赔. 

所需的知识、技能和能力

    • 两年前台部门的工作经验.
    • 客服电话体验.
    • 有物流和发运经验,有汽车运输配送经验者优先.
    • 了解交通部法规、法律、法规、规章和安全是很有帮助的.
    • 熟练使用微软办公软件.
    • 有TMT和PeopleNet知识优先.
    • 能够在准备和输入信息时保持高水平的准确性和完整性.
    • 注重细节并具有高度的准确性.
    • 能够适应快节奏的工作环境,能够在压力下保持冷静.
    • 良好的人际交往能力,能够发展和保持与运输团队和汽车搬运工的良好关系.
    • 具备有效的口头和听力技能.
    • 在履行重要职责时,工作有时需要高水平的精神努力和紧张. 必须能够在有限的时间内完成该职位的基本职责, 干扰和紧张的调度员和司机.
    • 每周工作时间可能超过40小时.
  •  
  • 物理的要求:

    • 这里描述的身体要求代表了那些必须满足的员工成功地执行这项工作的基本功能. 可以作出合理的调整,使残疾人能够履行这一职位的基本职能.
    • 在履行这份工作职责的同时, 雇员被要求坐着/站着完成大部分工作任务. 需要经常步行. 会有适度的站立时间, 弯腰, 跪着, 弯曲, 挑起和争取一些他/她的工作职责.
    • 视觉要求包括阅读电脑屏幕和打印材料. 由于频繁使用电话控制台,需要高度的灵活性.
    • 口头和听觉要求包括通过电话和面对面沟通的能力.
    • 有适度的把握, 提升, 推或拉小于25磅的物体.

     

    本职位描述旨在描述该职位的总体内容和工作要求. 如果是类似的工作,没有具体的职责说明并不排除他们担任该职位, 与职位相关或合理的要求. 额外的职责可能会被分配,要求可能会随时间而变化.

    移动柴油技术人员

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关于爱游戏

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